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Vorzüge des Creative Care Protection Plans

• Verlängerung der Creative-Garantie für geeignete Produkte auf zwei Jahre
• Verlängerung des Anspruchs auf den preisgekrönten Creative-Kundendienst per Telefon und E-Mail auf zwei Jahre
• Abdeckung des Produkts selbst sowie des im ursprünglichen Lieferumfang enthaltenen Zubehörs*
• Übertragbarkeit des Plans auf neue Eigentümer durch Originalkaufbeleg
  

* Abgedeckt werden ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler in Bezug auf das entsprechende Produkt und das im ursprünglichen Lieferumfang enthaltene Zubehör. Für den Fall, dass ein Originalakku für Zen-Player mitgeliefert wurde, wird eine Ladefähigkeit von 50% der ursprünglichen Spezifikation garantiert. Für Instand gesetzte und Secondhandprodukte gelten die Ansprüche nicht. Für die Kontaktaufnahme zum Creative-Kundendienst fallen unter Umständen Telefon- und ISP-Gebühren an. Telefonnummern und Geschäftszeiten sind möglicherweise Änderungen unterworfen. Genauere Informationen finden Sie unter Bedingungen.

Ihr Creative Care Protection Plan (im Folgenden „Plan“), der Ihren Wartungsvertrag mit Creative Labs (Ireland) Ltd. („Creative“) ausmacht, unterliegt den nachstehenden Bedingungen.

1. Anspruchsberechtigung. Für die Teilnahme am Plan müssen Sie den Plan zusammen mit Ihrem Creative Zen-Player registrieren. Um die Registrierung abschließen zu können, müssen Sie neben der Vertragsnummer für den Plan auch die eindeutige Seriennummer für das jeweilige Produkt angeben. Eine Registrierung des Plans ist nur für jeweils ein Produkt möglich. Der Plan muss innerhalb eines (1) Jahres nach dem Erwerb des Produkts gekauft werden. Die Registrierung muss innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Erwerb des Plans und vor Inanspruchnahme jeglicher damit in Zusammenhang stehender Leistungen erfolgen. Bewahren Sie das Bestätigungsdokument für den Plan sowie die Originalkaufbelege für das Produkt und den Plan sorgfältig auf.

2. Deckungszeitraum. Die Laufzeit des Plans beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts und erstreckt sich über einen Zeitraum von zwei (2) Jahren.

3. Abgedecktes Produkt. Der Plan gilt für den Creative Zen-Player sowie das in der Originalverpackung enthaltene Hardwarezubehör ohne Austauschbatterien (das „abgedeckte Produkt“), sofern das Produkt von einem autorisierten Creative-Händler erworben und unter diesem Plan registriert wurde. Instand gesetzte Geräte, Secondhandgeräte sowie Zubehör, das nicht in der Originalverpackung enthalten war, sind ausdrücklich von der Abdeckung durch den Plan ausgeschlossen.

4. Reparatur- oder Austauschservice. Wenn unter den Bedingungen des Plans während des Deckungszeitraums Material- oder Verarbeitungsfehler am Zen-Player festgestellt werden oder sich herausstellt, dass die Kapazität der integrierten Akkus (die dem abgedeckten Produkt ursprünglich beilagen) nach dem vollständigen Aufladen und bei vollständig zurückgesetzten Einstellungen im Vergleich zur Originalspezifikation um fünfzig (50%) oder mehr Prozent entladen ist, wird das betroffene abgedeckte Produkt durch Creative nach eigenem Ermessen repariert oder ersetzt.

a. Ersatzteile und ?produkte. Für den Fall, dass wir das abgedeckte Produkt reparieren oder ersetzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Creative bereitgestellten Ersatzprodukte bzw. ?teile möglicherweise aus neuen, instand gesetzten oder funktionsfähigen gebrauchten Teilen hergestellt wurden. Das Ersatzprodukt bzw. die Ersatzteile sind dem ersetzten Produkt bzw. den ersetzten Teilen funktional gleichwertig und bleiben für den verbleibenden Deckungszeitraum unter dem Plan im Einsatz, sofern Ihnen nach den Gesetzen oder Regelungen in Ihrem Rechtssystem keine zusätzlichen Rechte zustehen. Das ersetzte Produkt bzw. die ersetzten Teile werden zum Eigentum von Creative.

b. Einschränkungen. Defekte oder Beschädigungen an Software oder Daten, die auf dem abgedeckten Produkt gespeichert oder aufgezeichnet wurden, werden durch den Plan nicht abgedeckt. Beim Bereitstellen von Reparatur- oder Ersatzleistungen unternimmt Creative zumutbare Anstrengungen, um die ursprüngliche Softwarekonfiguration und nachträgliche Updatereleases neu zu installieren. Creative kann jedoch keine Wiederherstellung oder Übertragung der auf dem ersetzten Produkt vorhandenen jedoch nicht im ursprünglichen Lieferumfang enthaltenen Software oder Daten vornehmen. Creative übernimmt keine Garantie für den unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des abgedeckten Produkts.

c. Ausschlüsse. Der Plan gilt nicht für:

i) Defekte oder Beschädigungen durch normalen Verschleiß, nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder Bedingungen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, unsachgemäßen Umgang oder falsche Lagerung, Feuchtigkeit, unzulässige Modifikationen, Änderungen ode